1. Identificação
Esta Política aplica-se ao R3MAnalitic, solução disponibilizada por R3m Solucoes em Informacao e Automacao LTDA , CNPJ 40.018.457/0001-48 .
Canal para privacidade e proteção de dados: marcelo.braga@r3m.ind.br .
2. Dados tratados
O R3MAnalitic poderá tratar dados necessários à identificação e autenticação dos usuários, administração de acessos e execução das atividades operacionais, incluindo nome, usuário, e-mail, cliente vinculado, nível de acesso, registros de sessão e informações associadas às ações realizadas.
Também são mantidos registros operacionais e de auditoria vinculados aos responsáveis pelos lançamentos, como análises, validações, funcionamento da ETA, filtros, lavagens, movimentações e consumo de produtos químicos.
3. Finalidades
Os dados são tratados para disponibilizar e administrar o R3MAnalitic, autenticar usuários, controlar permissões, registrar autoria e rastreabilidade, manter históricos, emitir relatórios, prestar suporte, preservar a segurança e atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.
4. Responsabilidades sobre os dados
A definição das responsabilidades de controlador e operador depende da relação e da atividade de tratamento envolvida.
Quando a R3M tratar dados em nome de um cliente, seguirá as instruções aplicáveis desse cliente e os instrumentos contratuais correspondentes.
Nos tratamentos em que a própria R3M determinar as finalidades e os meios essenciais, atuará conforme as responsabilidades previstas na legislação aplicável.
5. Retenção e disponibilidade
Os dados operacionais mantidos no R3MAnalitic serão disponibilizados pelo período de 5 (cinco) anos , contado conforme a natureza e a referência do respectivo registro.
Após esse período, manutenção, eliminação, anonimização ou conservação poderão observar obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e demais hipóteses permitidas pela legislação.
6. Backup e segurança
A R3M realiza backups diários do ambiente de dados do R3MAnalitic como medida de continuidade e recuperação.
Também são utilizados controles de autenticação, níveis de acesso, sessões e registros de auditoria compatíveis com as funcionalidades do sistema.
Nenhuma medida técnica elimina integralmente os riscos inerentes a sistemas informatizados. As medidas de segurança são mantidas e aperfeiçoadas de acordo com os riscos, a evolução da solução e os requisitos aplicáveis.
7. Disponibilização e exportação
Os dados registrados poderão ser disponibilizados ao cliente responsável, observadas as permissões, a relação contratual e a legislação aplicável.
Quando solicitado e tecnicamente aplicável, a R3M poderá fornecer os dados conforme o mapa de dados da solução, considerando entidades, campos, relacionamentos, período solicitado e formatos disponíveis para extração.
O sistema também poderá disponibilizar relatórios e exportações em formatos como PDF, Excel e CSV, conforme o módulo e o tipo de informação.
8. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados quando necessário à prestação e manutenção do serviço, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ao exercício regular de direitos, ao atendimento de determinações de autoridades competentes ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicáveis, direitos relacionados à confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e outros previstos na legislação.
Determinadas solicitações, como eliminação, podem estar sujeitas a limitações quando houver obrigação ou hipótese legal de conservação.
Solicitações podem ser encaminhadas para marcelo.braga@r3m.ind.br . Poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra acesso indevido.
10. Registros e auditoria
Para garantir rastreabilidade, segurança e integridade operacional, o R3MAnalitic registra informações relacionadas a acessos e ações executadas no sistema.
Esses registros podem incluir usuário responsável, data e hora, referência operacional e alterações ou validações realizadas.
11. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, contratuais, técnicas ou funcionais do R3MAnalitic.
A versão vigente indicará sua data de atualização.
